遠方の薬局様も安心の遠隔支援サポート

遠隔支援サポートとは?

インターネット経由により、お客様からの接続同意を得て、 Windyのオペレーターが遠隔操作で故障やメンテナンスの対応を実施します。
現地での訪問対応を待つことなく、スピーディな対応が可能です。

※販売店によってはサポート方法が異なります。

データベースやプログラムの更新について

データベースの更新やプログラムの更新もインターネットを通じて配信されるので、常に最新の「らく歴」をご利用いただけます。
インターネット環境のない薬局様は事前にご相談ください。

ハードトラブルについて

もしもの時のために、外付型ハードディスクドライブへのバックアップを毎日実施いただきます。
また、サーバーをミラーリング機で選択ご利用いただく場合は、2つのハードディスクにデータを書き込むので、 一方のディスクが故障しても、もう一方で継続してらく歴をご利用いただけます。

複数台構成でサーバー機が故障した場合は、遠隔支援(リモート接続)による設定変更で クライアント機を一時的にサーバー機としてご利用いただけます。

故障したパソコンの修理が終わるまで代替機を貸し出すサービスも行っています。

他社様の電子薬歴から移行をお考えの薬局様も

電子薬歴もデータのコンバートができるんです!

らく歴は、電子薬歴データ交換に関する連絡協議会(exPD)仕様に基づき、 exPDに加盟している電子薬歴システムメーカー間でのデータ移行による見読性確保が可能です。

※但し、exPDは完全なデータ移行を保証するものではありません。

exPDロゴ

どのレセコンメーカー様とも接続が可能です

タブレットだから設置場所に困らない。薬局のどこでも使える。在宅にだって持ち出せる

NSIPSとは、日本薬剤師会が提案する薬局向けコンピュータシステム間の連携システムです。 NSIPSとは社団法人福岡県薬剤師会の登録商標です。(商標登録 第 5214610号)

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